Гостиница "Острожский Вал"

• Нормативные документы для гостиниц
• Дешевое жильё в Нижнем Новгороде
• Об обслуживании туристов в гостинице
• Система "звездной" сертификации гостиниц
• Аренда дешевого жилья и гостиницы
• Гостиница в центре Нижнего Новгорода
• Основные и дополнительные услуги в гостинице
• О клиентах гостиниц. VIP-клиенты

Нормативные документы для гостиниц

Существует несколько систем сертификации, которые предусматривают оценку соответствия гостиниц и других средств размещения требованиям нормативных документов, разработанных для определенной системы.

До 2003 года действовала система обязательной сертификации ГОСТ Р, которая предусматривала соответствие гостиниц и других средств размещения людей требованиям стандартов ГОСТ Р 50645-94, ГОСТ Р 50644-94, ГОСТ Р 51185-98. С мая 2003 года обязательная сертификация отменена. Однако ввиду сильной конкуренции на рынке гостиничных услуг многие гостиницы и отели проходят добровольную сертификацию в системе ГОСТ Р, подтверждая соответствие обязательным требованиям стандартов.

Так как перечисленные нормативные документы подробно регламентировали услуги гостиниц и, в принципе, не потеряли своей актуальности и сейчас, то есть смысл в организации гостиничного бизнеса ориентироваться на их основные положения. Важно и то, что эти документы распространялись на гостиницы любой формы собственности, на все типы зданий гостиниц (мотелей) вместительностью не менее 10 номеров и высотой до 16 этажей включительно.

Требования указанных ГОСТов не распространялись только на проектирование уникальных гостинично-туристических комплексов, гостиниц, размещаемых в некапитальных (временных, мобильных, сборно-разборных и других аналогичных) зданиях, а также гостиниц, не использующих обслуживающий персонал (полностью автоматизированные здания).

Перечислим основные пункты, рассмотренные в указанных ГОСТах. Естественно, при желании вы можете ознакомиться более подробно с этими документами (они выложены в интернете), что будет весьма полезно при организации гостиницы. Нормы содержат как обязательные, так и рекомендательные и справочные положения. Вот основные разделы этих документов:

• область применения,
• нормативные документы,
• основные положения гостиничного обслуживания,
• общие требования к гостиницам,
• градостроительные требования,
• функционально-планировочные требования,
• требования к комплексу жилых помещений,
• требования к помещениям общественного назначения,
• приемно-вестибюльные помещения гостиниц и отелей,
• предприятия питания,
• помещения бытового обслуживания и торговли в гостиницах,
• помещения культурно-досугового назначения,
• помещения и сооружения физкультурно-оздоровительного назначения, входящие в состав гостиничных комплексов,
• требования к служебным, хозяйственным и производственным помещениям гостиниц,
• инженерные системы и оборудование гостиниц,
• водо- и теплоснабжение,
• канализация,
• вентиляция и кондиционирование,
• электроснабжение и электрооборудование,
• слаботочные и электронные системы и устройства,
• лифты и другой механический транспорт,
• санитарно-гигиенические и экологические требования к гостиницам,
• противопожарные требования,
• площади и санитарно-техническое оборудование номеров гостиниц,
• площади помещений приемно-вестибюльной группы,
• состав и площади основных и вспомогательных помещений физкультурно-оздоровительного назначения,
• состав и площади помещений администрации,
• состав и площади хозяйственно-производственных помещений,
• требования к системам противодымной защиты,
• метод расчета условий обеспечения безопасности людей при пожаре,
• правила подсчета технико-экономических показателей по зданиям гостиниц,
• специализация гостиниц.

Как видим, перечисленные в этих документах пункты требований к гостиницам охватывают все основные моменты организации гостиничного дела.

Вы можете заранее зарезервировать номер в нашей гостиницы, воспользовавшись сервисом бронирования прямо сейчас на сайте или связавшись с отделом бронирования по телефону 8 920 253 82 37.

Гостиница "Острожский Вал" - ваш надежный друг!
Мы ждем вас в Нижнем Новгороде!

Контакты:
Адрес: 603005 Нижний Новгород, ул.Минина, д.12
Телефоны: 8 920 253 82 37 (Viber/Whatsap)
E-mail: ostrovsuh@rambler.ru

Режим работы:
Круглосуточно

При возникновении вопросов Вы можете обратиться к нам по телефону, электронной почте, а также заказать номер на странице Бронирование. Свои пожелания и благодарственные отзывы о нашей работе вы можете оставить в "Книге жалоб и предложений", то есть в "Гостевой книге".